Informatie over herroeping

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Bij koop van een lichamelijk product begint de termijn op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product ontvangt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, Consensus Ventures GmbH, Maxstraße 11, 82335 Berg, Duitsland, e-mail hello@elfjespost.com, via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen. Je mag het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het is voldoende dat je de mededeling vóór het einde van de termijn verstuurt.

Gevolgen van herroeping

Na een geldige herroeping betalen we alle ontvangen betalingen, inclusief de kosten van onze standaardlevering, uiterlijk binnen 14 dagen terug. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk iets anders hebt afgesproken. Voor de terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit geldt voor de persoonlijke brieven die met jouw gegevens worden geschreven en gedrukt.

Voor de 24 elfenbriefjes als pdf vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint, als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering en hebt erkend dat je daardoor het herroepingsrecht verliest. Bij de bestelling bevestig je: «Ik wil de 24 elfenbriefjes meteen na de betaling per e-mail ontvangen, voordat de bedenktijd van 14 dagen voorbij is. Ik weet dat ik na verzending van deze digitale inhoud mijn herroepingsrecht voor de elfenbriefjes verlies.»

Voor een ongebruikte cadeaubon kun je de aankoop binnen 14 dagen herroepen.