Veelgestelde vragen

Naam en adres niet. De naam van je kind, je adres en alle echte namen voegen we pas toe bij het afdrukken. De AI ziet alleen omschrijvingen zoals “heeft een kat en een beste vriendin”. Je antwoorden wissen we binnen 30 dagen na verzending.

Ja. Je vertelt ons over je kind, wij schrijven de brief en jij leest hem in het voorbeeld. Je betaalt alleen als hij je bevalt. Het voorbeeld is gratis.

Ons atelier schrijft elke brief met hulp van een AI, alleen op basis van wat jij ons vertelt. Je leest elk woord voordat je betaalt en je kunt je antwoorden aanpassen tot de brief helemaal goed is. Ook de illustraties op deze website zijn met een AI gemaakt.

Voor de brief van de Kerstman met de post: tot dinsdag 8 december om 23.59 uur. De post naar Nederland en België doet er 2 tot 5 werkdagen over, daarom sluiten we met wat speling. Bestel je voor die datum en komt de brief toch te laat, dan krijg je het volledige bedrag terug. De 24 elfenbriefjes komen meteen per e-mail: die kun je bestellen tot 24 december.

Nee. Onze elf haalt kleine grapjes uit, bedenkt opdrachtjes en moedigt aan. Hij staat altijd aan de kant van je kind: hij bespiedt niemand en vertelt niets door aan de Kerstman.

Nooit. Zijn brieven zijn lief, grappig en bemoedigend. Hij is trots op wat je kind dit jaar heeft beleefd, zonder dreigementen, zonder preken en zonder een bepaald cadeau te beloven. Zo komt er op kerstochtend geen lastige vraag.

Elke brief wordt in onze werkplaats in Duitsland afgedrukt en met de post verstuurd. Naar Nederland en België doet de post er 2 tot 5 werkdagen over, in de weken voor Kerstmis soms een dag langer. Daarom sluiten we de bestellingen met de post op dinsdag 8 december om 23.59 uur: een voorzichtige datum met wat speling. Bestel je voor die datum en komt de brief na 24 december aan, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Ja. De brief van de Kerstman gaat naar heel Nederland en heel België, voor dezelfde prijs en met dezelfde besteldatum. De 24 elfenbriefjes komen overal meteen per e-mail.

Zeker. De 24 elfenbriefjes komen meteen als pdf per e-mail en die kun je bestellen tot 24 december, voor € 9,90. Je kunt ook een cadeaubon geven: die blijft geldig tot en met 31 december 2029, dus ook voor volgend jaar.

Dat kies je zelf. Heeft jullie elf thuis al een naam, vul die dan gewoon in: hij ondertekent al zijn briefjes ermee. Anders bedenken jullie samen een naam, bijvoorbeeld Twinkel, Kaneel of Sneeuwvlok.

Nee. Woont er al een elf bij jullie, dan passen de briefjes daar prima bij. Anders blijft jullie elf onzichtbaar en laat hij alleen elke ochtend een briefje achter, op de ontbijttafel of bij de kerstboom.

Ja, met de cadeaubon van € 11,90. Je krijgt hem meteen als pdf, om af te drukken of door te sturen. Daarna vertellen de ouders over hun kind en schrijft de Kerstman. De cadeaubon is geldig tot en met 31 december 2029.

Veilig via Stripe: met je kaart, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Je bankgegevens zien wij nooit.

Ja. Voor elke brief die we per post versturen, geven we € 2 aan Elterninitiative Intern 3 e.V., de oudervereniging van de kinderkankerafdeling van het Dr. von Hauner-kinderziekenhuis in München. Na het seizoen maken we het hele bedrag over en laten we het bewijs zien op onze pagina Over ons.

Dit jaar schrijven we namens de Kerstman en jullie elf. Sinterklaas komt volgend jaar ook bij ons: aan zijn brieven werken we voor 2027.